Preguntas frecuentes sobre pedidos y logística
1. ¿Cómo realizar un pedido?
R: Póngase en contacto con ventas y envíe una orden de compra (PO).
2. ¿Se puede modificar o cancelar un pedido después de la confirmación?
R: Es posible realizar modificaciones o cancelaciones antes de la producción; una vez iniciada la producción, sólo se podrán permitir ajustes parciales.
3. ¿Cuál es el plazo de producción?
R: Los pedidos estándar tardan entre 15 y 30 días. Es necesario negociar pedidos al por mayor o personalizados.
4. ¿Cuál es el período de garantía del producto?
R: La garantía estándar es de 12 meses. Consulte el contrato de venta para obtener más detalles.
5. ¿Qué términos comerciales utiliza?
R: Los términos comunes incluyen EXW, FOB, CIF, DDP, etc. Negociables.
6. ¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
R: Proporcionaremos periódicamente fotografías de producción, informes de prueba y fechas estimadas de finalización.
7. ¿Se proporciona un informe de inspección antes del envío?
R: Sí, se proporciona un informe de prueba de fábrica. También se puede organizar una inspección por parte de terceros-.
8. ¿Qué métodos de envío están disponibles?
R: Se encuentran disponibles transporte marítimo, aéreo y expreso (DHL/FedEx/UPS). Elija según el tiempo de entrega y el costo.
9. ¿Cómo consultar la información logística?
R: Le proporcionaremos un número de conocimiento de embarque o un número de seguimiento para el seguimiento en línea.
10. ¿Se admiten pedidos mixtos de diferentes modelos?
R: Sí, puedes realizar un pedido combinado de diferentes modelos.